Si necesitás realizar un cambio, queremos que el proceso sea lo más simple posible. Por eso, te compartimos los pasos y condiciones a tener en cuenta:
- Plazo para avisarnos: Tenés un tiempo de hasta 3 días corridos desde que recibís tu GAURA para comunicarte con nuestro canal de atención.
- Proceso de envío: Nuestro equipo de atención te indicará los pasos a seguir para hacer llegar el GAURA a nuestro centro de distribución.
- Control de calidad: Una vez que recibamos el GAURA, realizaremos una revisión para verificar que se encuentre nuevo, sin uso y en perfecto estado, tal como te fue enviado.
- Despacho de tu nuevo GAURA: Si el control de calidad es exitoso, te enviaremos el artículo sustituto completamente gratis (el costo de este nuevo despacho corre por nuestra cuenta).
Información importante sobre los costos de envío:
- Gastos de traslado: Los costos de envío originales no están incluidos.
- Devolución de dinero: En caso de que solicites un reembolso, los costos de envío se descontarán del total a devolver. Esto aplica de igual manera si tu compra inicial contó con el beneficio de "Envío Gratis".
💡 ¿Dudas con el talle? Para evitar contratiempos, recordá que podés recibir asesoramiento personalizado en línea +54 9 11 3870-8227 antes de realizar tu compra o cambio. ¡Estamos para ayudarte!