Para tramitar el cambio, el consumidor deberá comunicarse con nuestro canal de atención a más tardar dentro de tres días siguientes al recibo del producto. Nuestro canal de atención le informará las instrucciones para la devolución del producto a nuestro centro de distribución. Cuando el producto llegue a nuestro centro de distribución, haremos un control de calidad para verificar que esté nuevo y en perfecto estado, tal como fue enviado.
Una vez hecho el control de calidad, si se cumplen las condiciones se despachará sin costo el producto sustituto.
Los envíos no están incluidos. Y de necesitar devolución de dinero, se le descontarán al reembolso los mismos, haya o no comprado con "Envío Gratis".
Si el consumidor tiene duda sobre la talla, puede asesorarse en línea.